投訴物流公司怎么投訴
投訴物流公司的方法有:向快遞企業(yè)進(jìn)行投訴、打全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話。
1、先向快遞企業(yè)進(jìn)行投訴
投訴結(jié)果不滿意再撥打省號(hào)+12305電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局進(jìn)行投訴或者上網(wǎng)向國(guó)家郵政局提交申訴。
2、打全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話
全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話是12328,作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話專用特服號(hào)碼,這是交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話。
消費(fèi)者的維權(quán)方式
1、協(xié)商和解
消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過(guò)直接對(duì)話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。
2、投訴調(diào)解
消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。
投訴12345最狠的辦法——“12345”熱線電話提級(jí)撥打。舉例說(shuō)明,山東省某縣級(jí)市可通過(guò)撥打“6812345”反饋問(wèn)題,如未妥善解決,可撥打地級(jí)市熱線電話,如“0534-12345”進(jìn)行反饋,如仍不滿意確有必要申訴處理,可撥打省級(jí)“12345”熱線電話說(shuō)明情況。
12345服務(wù)熱線一般用于:
1、對(duì)行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢;
2、對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見(jiàn)和建議;
3、對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助;
4、對(duì)公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào);
5、對(duì)政府部門(mén)及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表?yè)P(yáng)。
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