物流投訴電話
物流投訴電話是12328。
我國郵政管理局的投訴電話是12345。如果消費者在使用快遞服務的時候發生了糾紛，并且和快遞公司協商無果，就可以直接撥打這個電話投訴。但是消費者需要注意的是，向郵政管理局投訴之前必須要和快遞公司協商處理才可以，不能直接發起投訴。
12345投訴流程如下：
一、有具體的被申訴對象。
二、申請人為申訴事件的當事人。
三、存在有明確的事實依據。
四、申請人應當在申訴事件發生之日起12個月內提出申訴。
五、消費者在申請時需提供本人姓名、電話號碼、郵政編碼、地址、申訴對象的名稱和地址，還有你的申訴日期、理由、相關證據、申訴請求等等。
六、向郵政業經營者申訴后30日國際業務60日、未得到答復或對處理結果和答復存疑以及不滿意的。
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