EMS郵政人工客服電話是11183。您撥打這個電話，按照語音提示就可以找到人工客服。服務時間是上午八點至晚上22點。

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經國務院批準，由中國郵政集團公司作為主要發起人，于2010年6月發起設立的股份制公司，是中國經營歷史最悠久、網絡覆蓋范圍最廣的快遞物流綜合服務提供商。

EMS客服專線

11183，為中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專線！提供上門攬收、郵件查詢、咨詢投訴等服務，只收取市話費。

使用固定電話或手機撥打11183，接通后，按1進入“上門攬收”，告訴客服人員您的取件地址、聯系人和電話就可以上門取件。按2進入“郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號，按#鍵結束。按3進入“咨詢投訴”，可對郵政速遞相關業務進行咨詢或投訴反饋您的遭遇。按8可使用英文播報。按9可重聽。

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郵政快遞查詢包裹的電話號碼是多少？

郵政快遞查詢包裹的電話號碼是11185。該電話號碼是中國郵政集團全國統一客戶服務號碼，其主要是向社會客戶提供的綜合性電話服務熱線，針對EMS客戶，“11185”電話可提供上門攬收、業務咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務。

2004年7月3日，中國郵政客戶服務電話由原來的185順利地升位為11185全國已建成郵政客戶服務中心200多個，擁有2000多個臺席。

11185服務內容：

1、速遞郵件上門攬收

2、大宗郵件上門攬收

3、郵政儲蓄、大客戶上門服務；電話轉賬業務、電話掛失業務、電話匯款、綠卡打電話。

4、集郵品訂購。

5、商函業務受理。

6、報刊收訂。

7、送遞服務、禮儀專送（包括鮮花、禮品送遞）；非常送遞（文件傳遞、送書）。

8、貨物運輸、普通物品運輸。

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郵政快遞查詢包裹的電話號碼是11185。該電話號碼是中國郵政集團全國統一客戶服務號碼，其主要是向社會客戶提供的綜合性電話服務熱線，針對EMS客戶，“11185”電話可提供上門攬收、業務咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務。

2004年7月3日，中國郵政客戶服務電話由原來的185順利地升位為11185全國已建成郵政客戶服務中心200多個，擁有2000多個臺席。

11185服務內容：

1、速遞郵件上門攬收

2、大宗郵件上門攬收

3、郵政儲蓄、大客戶上門服務；電話轉賬業務、電話掛失業務、電話匯款、綠卡打電話。

4、集郵品訂購。

5、商函業務受理。

6、報刊收訂。

7、送遞服務、禮儀專送（包括鮮花、禮品送遞）；非常送遞（文件傳遞、送書）。

8、貨物運輸、普通物品運輸。

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