1、95554

2、021-69777888

3、圓通快遞人工客服電話〔021-3161-9081〕快遞查詢電話〔021-3161-9081〕受理業(yè)務(wù):單號(hào)查詢,網(wǎng)點(diǎn)查詢,電話查詢服務(wù),投訴,退款,咨詢(全天24小時(shí)服務(wù))。

圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日，經(jīng)過(guò)十五年的發(fā)展，已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，形成了集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、品牌化經(jīng)營(yíng)的新格局，為客戶提供一站式服務(wù)。

2010年底，成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司，標(biāo)志著圓通向集團(tuán)化邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)營(yíng)能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面等均走在了行業(yè)前列，品牌價(jià)值和綜合實(shí)力名列中國(guó)快遞行業(yè)前三甲。

圓通速遞公司已擁有員工10萬(wàn)多人，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)5000余個(gè)，分撥中心59個(gè)，運(yùn)輸、派送車輛18000多輛。公司的服務(wù)項(xiàng)目有國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞、物流配送與倉(cāng)儲(chǔ)等，提供“門(mén)到門(mén)”服務(wù)和限時(shí)（當(dāng)天件、次晨達(dá)、次日達(dá)等）服務(wù)。

圓通速遞網(wǎng)-圓通速遞客服電話

匯森速運(yùn)客服電話

EMS（即“Express Mail Service”）是郵政特快專遞服務(wù)，由萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)管理下的國(guó)際郵件快遞服務(wù)，在中國(guó)境內(nèi)是由中國(guó)郵政提供的一種快遞服務(wù)。

該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門(mén)均享有優(yōu)先處理權(quán)，它以高質(zhì)量為用戶傳遞國(guó)際、國(guó)內(nèi)緊急信函、檔案資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類檔案資料和物品。

基本介紹 中文名 ：郵政特快專遞服務(wù) 外文名 ：Express Mail Service 開(kāi)辦時(shí)間 ：1980年7月15日 官網(wǎng) ：:ems/ 客服電話 ：11183 服務(wù)理念 ：全心 全速 全球 主營(yíng)業(yè)務(wù),背景優(yōu)勢(shì),旗下品牌,優(yōu)劣勢(shì),發(fā)展歷程,品牌榮譽(yù),查詢方式,下單方式,禁寄物品,常見(jiàn)問(wèn)題,注意事項(xiàng), 主營(yíng)業(yè)務(wù) 在中國(guó)大陸境內(nèi)提供EMS服務(wù)的為中國(guó)郵政速遞物流公司，是中國(guó)郵政集團(tuán)公司直屬全資公司，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務(wù)。是中國(guó)速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商，中國(guó)速遞行業(yè)的最大運(yùn)營(yíng)商。公司全國(guó)員工近萬(wàn)人，EMS業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)所有市縣，延伸亞洲地區(qū)。 中國(guó)郵政EMS EMS特快專遞業(yè)務(wù)1980年開(kāi)辦，業(yè)務(wù)量逐年增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)種類不斷豐富。除提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專遞服務(wù)外，EMS相繼推出省內(nèi)次晨達(dá)和次日遞、國(guó)際承諾服務(wù)和限時(shí)遞等高端服務(wù)，同時(shí)提供代收貨款、收件人付費(fèi)、鮮花禮儀速遞等增值服務(wù)。 背景優(yōu)勢(shì) EMS快遞擁有首屈一指的航空和陸路運(yùn)輸網(wǎng)路。依托中國(guó)郵政航空公司，建立了以南京為集散中心的全夜航航空集散網(wǎng)，現(xiàn)有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。覆蓋最廣的網(wǎng)路體系為EMS快遞實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間次晨達(dá)、次日遞提供了有力的支撐。 EMS快遞具有高效發(fā)達(dá)的郵件處理中心。全國(guó)共有200多個(gè)處理中心，其中北京、上海和廣州處理中心分別達(dá)到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同時(shí)，各處理中心配備了先進(jìn)的自動(dòng)分揀設(shè)備。亞洲地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)裝備先進(jìn)的中國(guó)郵政航空速遞物流集散中心也已于2008年在南京建成并投入使用。EMS快遞還具備領(lǐng)先的信息處理能力。建立了以國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市為核心的信息處平臺(tái)，與萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟（UPU）查詢系統(tǒng)連結(jié)，可實(shí)現(xiàn)EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網(wǎng)站、簡(jiǎn)訊、電話三位一體的實(shí)時(shí)信息查詢系統(tǒng)。 郵政航空 EMS一貫秉承 “全心、全速、全球”的核心服務(wù)理念，為客戶提供快捷、可靠的門(mén)到門(mén)速遞服務(wù)，最大程度地滿足客戶和社會(huì)的多層次需求。2005年先后榮獲“中國(guó)消費(fèi)者十大滿意品牌”、“全國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)十佳”和“中國(guó)貨運(yùn)業(yè)快遞信息系統(tǒng)和服務(wù)規(guī)范金獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。 旗下品牌 中國(guó)EMS旗下有很多品牌。（詳見(jiàn)右圖） 二級(jí)標(biāo)志 優(yōu)劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) 1、EMS可以說(shuō)是目前中國(guó)范圍內(nèi)最廣的快遞，到全國(guó)各大中城市為4天，到縣鄉(xiāng)5天。 2、網(wǎng)路強(qiáng)大，全國(guó)2000多個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。任何地區(qū)都能到達(dá)。 3、EMS限時(shí)速遞，相當(dāng)快。100個(gè)城市之間的速遞，能送貨到手。 4、EMS的貨物丟失損壞率一直維持在百分之一以下，安全性較高。 5、EMS為了保證客戶服務(wù)質(zhì)量，法定節(jié)假日均保持營(yíng)業(yè)，天天配送（農(nóng)村地區(qū)節(jié)假日除外）。 劣勢(shì) 1、定價(jià)靈活性不足，在民營(yíng)快遞價(jià)格戰(zhàn)面前競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。 2、EMS網(wǎng)站查詢有待進(jìn)一步改善。 3、資費(fèi)比普通民營(yíng)快遞稍高。 4、航空件可能比普通件還慢，國(guó)內(nèi)件有的要自取。 服務(wù)介紹　 國(guó)際EMS承諾服務(wù)是指中國(guó)、澳大利亞、中國(guó)香港、日本、韓國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、西班牙、法國(guó)、新加坡郵政對(duì)本地郵政寄往其他郵政的EMS郵件（不包括限時(shí)遞、收件人付費(fèi)等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)）承諾指定的投遞日期；對(duì)超過(guò)指定投遞日期后投遞的郵件，承擔(dān)退還已收取的郵件資費(fèi)的責(zé)任。這是中國(guó)郵政EMS繼國(guó)內(nèi)“次晨達(dá)”業(yè)務(wù)實(shí)行“限時(shí)未達(dá)，原銀奉還”的承諾服務(wù)后，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念再次引入跨境速遞服務(wù)，是為滿足廣大用戶需求而精心打造的又一項(xiàng)高品質(zhì)的速遞服務(wù)。 國(guó)際EMS 國(guó)際EMS承諾服務(wù)可以為您提供： ▲無(wú)縫覆蓋：全球郵政所擁有的網(wǎng)路終端覆蓋到千家萬(wàn)戶，澳大利亞、中國(guó)、香港、日本、韓國(guó)和美國(guó)六個(gè)郵政的郵件運(yùn)遞網(wǎng)路共擁有2.6億個(gè)投遞點(diǎn)，50萬(wàn)名投遞員工，14萬(wàn)個(gè)郵政營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。使用郵政網(wǎng)路可為您提供安全、準(zhǔn)確、快速的覆蓋面最廣的運(yùn)遞服務(wù)。 ▲多通道信息接入：EMS網(wǎng)站平臺(tái)、和遍布城鄉(xiāng)的郵政營(yíng)業(yè)視窗。 ▲實(shí)時(shí)跟蹤：通過(guò)EMS的郵件跟蹤與查詢服務(wù),可以實(shí)時(shí)了解交寄郵件的全程信息。 ▲承諾時(shí)限：EMS利用郵政特有的郵政編碼資源，按照從郵政編碼到郵政編碼的方式計(jì)算承諾時(shí)限。承諾時(shí)限是客戶交寄郵件的最大運(yùn)遞時(shí)限，實(shí)際運(yùn)遞時(shí)間有可能比承諾時(shí)限短。 ▲延誤賠償：因郵政原因郵件的實(shí)際運(yùn)遞時(shí)間超過(guò)承諾時(shí)限時(shí)，退還已收取的郵件資費(fèi)。 發(fā)展歷程 1980年7月15日，開(kāi)辦全球郵政特快專遞業(yè)務(wù)(EMS)，是中國(guó)速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商。 1984年，開(kāi)辦國(guó)內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)。 1994年1月18日，開(kāi)通郵政特快專遞跟蹤查詢網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)快件網(wǎng)上跟蹤查詢。 2001年3月28日，建立了以上海為中心的郵政集散式自主航空快速網(wǎng)。 2003年12月1日，開(kāi)通上海至大阪自主航線，將自主國(guó)區(qū)域網(wǎng)路絡(luò)延伸到國(guó)外。 2004年以來(lái)，通過(guò)最佳化網(wǎng)路結(jié)構(gòu)，相繼提供次晨達(dá)、次日遞和一系列增值服務(wù)。 2004年8月18日，開(kāi)通郵政航空快速網(wǎng)——全夜航。 2005年7月15日，中國(guó)、澳大利亞、香港、日本、韓國(guó)和美國(guó)六郵政全面啟動(dòng)。EMS承諾服務(wù)，共同對(duì)本郵政寄往其它五郵政的EMS郵件實(shí)行時(shí)限承諾服務(wù)。 2005年5月20日，被譽(yù)為中國(guó)貨運(yùn)行業(yè)“奧斯卡”獎(jiǎng)的中國(guó)貨運(yùn)業(yè)大獎(jiǎng)。 2005年7月2日，中國(guó)郵政EMS在《人民日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)、《中國(guó)質(zhì)量與品牌》雜志等多家媒體和中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)等百余家權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦的首屆“中國(guó)消費(fèi)者(用戶)最喜愛(ài)(滿意)品牌”活動(dòng)中，被消費(fèi)者評(píng)選為2005年度“中國(guó)消費(fèi)者（用戶）十大最滿意品牌”之一。 2008年11月13日，中國(guó)郵政EMS獲“國(guó)內(nèi)最佳快遞業(yè)務(wù)”、“國(guó)際最佳快遞業(yè)務(wù)”兩項(xiàng)金獎(jiǎng)。 品牌榮譽(yù) 2005年5月20日，被譽(yù)為中國(guó)貨運(yùn)行業(yè)“奧斯卡”獎(jiǎng)的中國(guó)貨運(yùn)業(yè)大獎(jiǎng)第四屆頒獎(jiǎng)典禮在上海國(guó)際會(huì)議中心隆重舉行，在最佳快遞公司的角逐中，中國(guó)郵政EMS進(jìn)入規(guī)范服務(wù)最佳、現(xiàn)場(chǎng)操作最佳、服務(wù)效率最佳和信息系統(tǒng)最佳全部四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的前三名，獲得信息系統(tǒng)最佳和現(xiàn)場(chǎng)操作最佳的兩項(xiàng)金獎(jiǎng)、規(guī)范服務(wù)最佳的銀獎(jiǎng)、服務(wù)效率最佳的銅獎(jiǎng)。 2005年7月2日，中國(guó)郵政EMS在《人民日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)、《中國(guó)質(zhì)量與品牌》雜志等多家媒體和中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)等百余家權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦的首屆“中國(guó)消費(fèi)者(用戶)最喜愛(ài)(滿意)品牌”活動(dòng)中，被消費(fèi)者評(píng)選為2005年度“中國(guó)消費(fèi)者（用戶）十大最滿意品牌”之一。同年，在由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)主辦的第二屆全國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進(jìn)單位評(píng)選活動(dòng)中，中國(guó)郵政EMS作為快遞物流行業(yè)唯一入選單位獲“全國(guó)售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”榮譽(yù)稱號(hào)。 2006年11月28日，美國(guó)《讀者文摘》雜志在上海舉辦“讀者文摘信譽(yù)品牌（2006）”頒獎(jiǎng)典禮暨新聞發(fā)布會(huì)。中國(guó)郵政及中國(guó)郵政EMS雙雙獲得“《讀者文摘》信譽(yù)品牌（2006）”金獎(jiǎng)，并成為中國(guó)快遞行業(yè)唯一獲此殊榮的服務(wù)提供商。中國(guó)郵政及中國(guó)郵政EMS在獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的六項(xiàng)指標(biāo)——品質(zhì)、價(jià)值、創(chuàng)新、可靠程度、形象可信度和了解消費(fèi)者需求上，都明顯高于其他同業(yè)者，成為中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者心中最信賴的品牌之一。 2007年，在萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)EMS合作機(jī)構(gòu)第九次全體會(huì)議上，中國(guó)郵政EMS質(zhì)量的持續(xù)提高得到了萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)及各國(guó)和地區(qū)郵政的認(rèn)可，中國(guó)郵政EMS綜合處理平臺(tái)榮獲2006年度萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)EMS質(zhì)量認(rèn)證金獎(jiǎng)。這是中國(guó)郵政EMS繼2006年獲得銀獎(jiǎng)后又一次獲得大獎(jiǎng)。 2008年11月13日，中國(guó)貨運(yùn)業(yè)大獎(jiǎng)第六屆頒獎(jiǎng)典禮在成都隆重舉行，中國(guó)郵政EMS獲“國(guó)內(nèi)最佳快遞業(yè)務(wù)”、“國(guó)際最佳快遞業(yè)務(wù)”兩項(xiàng)金獎(jiǎng)。 2010年4月27日，2010年全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在人民大會(huì)堂隆重舉行。河北省石家莊市郵政速遞物流公司特快行銷員仇淑芳、浙江省郵政速遞物流公司臺(tái)州分公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人盛小紅、新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市郵政速遞物流公司艾克帕爾·伊敏榮獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”稱號(hào)，受到了黨和國(guó)家***的接見(jiàn)。 2010年7月22日，中郵物流有限責(zé)任公司被中國(guó)冷鏈物流聯(lián)盟、中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)和食品物流專業(yè)委員會(huì)授予“全國(guó)食品冷鏈物流定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”。 2010年9月，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司開(kāi)發(fā)使用的“中國(guó)郵政速遞物流（香港）配送管理信息系統(tǒng)”榮獲中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)”。 2011年6月11日，在工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心舉辦的2011年度“中國(guó)品牌力指數(shù)（2011 C-BPI）”頒獎(jiǎng)典禮上，中國(guó)郵政“EMS”品牌得到行業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可，獲得2011年度“快遞服務(wù)”行業(yè)第一品牌稱號(hào)。 2011年8月30日，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司榮獲中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“2011年中國(guó)物流信息化十佳套用企業(yè)”。同時(shí)， 其“郵政物流綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目”榮獲“2011年中國(guó)物流與采購(gòu)信息化優(yōu)秀案例”。 2011年12月15日，國(guó)家發(fā)改委在南京召開(kāi)第三屆全國(guó)制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展大會(huì)，中國(guó)郵政速遞物流公司被評(píng)為“全國(guó)制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展示范企業(yè)”。 EMS快遞 查詢方式 一、官網(wǎng)查詢： 在中國(guó)郵政速遞物流官網(wǎng)的查詢頁(yè)面輸入單號(hào)后就可以查詢到郵件狀態(tài)了. 二、簡(jiǎn)訊查詢： 編輯字母“cd"+"郵件號(hào)碼”，即可獲取該郵件的最新信息 三、號(hào)碼查詢 撥打客服電話：11183，按2進(jìn)入”郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號(hào)，按#鍵結(jié)束。 下單方式 郵政速遞（EMS）的下單方式有 電話下單、網(wǎng)上下單、微信下單、簡(jiǎn)訊下單、手機(jī)客戶端下單 電話下單： 使用固定電話或手機(jī)撥打，接通后，按1進(jìn)入”上門(mén)攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯(lián)系人和電話就可以上門(mén)取件。 網(wǎng)上下單： 進(jìn)入郵政速遞官網(wǎng)“ 客戶下單 ” 欄目的“ 網(wǎng)上下單 ”，填寫(xiě)收寄件人信息，提交后完成下單。 微信下單： 中國(guó)郵政速遞物流官方公眾號(hào)EMS-CNPL 簡(jiǎn)訊下單： 編輯字母“xd”，傳送至。 手機(jī)客戶端下單： 蘋(píng)果的手機(jī)可以在手機(jī)上的 App store 上直接搜尋 “EMS” 找到EMS客戶端軟體下載安裝 安卓手機(jī)可在各大套用市場(chǎng)中搜尋“EMS”找到EMS客戶端軟體下載安裝 禁寄物品 特快專遞（EMS）郵件禁止寄遞的物品 1.國(guó)家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的檔案、物品； 2.爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險(xiǎn)物品； 3.反動(dòng)報(bào)刊、書(shū)籍、視窗或者*穢物品； 4.各種貨幣； 5.妨害公共衛(wèi)生的物品； 6.容易腐爛的物品； 7.活的動(dòng)物（包裝能確保寄遞和工作人員安全的蜜蜂、蠶、水蛭除外）； 8.包裝不妥，可能危害人身安全、污染或損毀其它郵件設(shè)備的物品； 9.目的地國(guó)家與地區(qū)禁止進(jìn)口的檔案、物品； 10.對(duì)違反智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法，未出具相關(guān)證明的，禁止郵寄； 11.其它不適合郵遞條件的物品。 大陸禁止和限制寄往臺(tái)灣的檔案或物品如下 郵政慣例禁止交寄 1.物品的性質(zhì)或其封裝有傷害郵政服務(wù)人員或污損郵件或郵政設(shè)備嫌疑的。 2.封口用金屬扣鈕等有鋒利邊緣，可能妨害郵件處理的物品。 3.各類槍械、彈藥、易爆炸性物品、易燃燒性物品、易腐蝕性物品、放射性元素及容器、烈性毒藥、 *** 物、生化制品和傳染性物品。 4.各種危害社會(huì)安全和穩(wěn)定的以及*穢的出版物、宣傳品、印刷品等。 5.各種妨害公共衛(wèi)生的物品。 6.對(duì)方禁止進(jìn)入或流通的檔案或物品。 7.除上述的一般規(guī)定外，還應(yīng)遵從海關(guān)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。 臺(tái)灣地區(qū)郵政規(guī)定禁止交寄 1.物品的性質(zhì)或其封裝有傷害郵政服務(wù)人員或污損郵件或郵政設(shè)備嫌疑的。 2.封口用金屬扣鈕等有鋒利邊緣，可能妨害郵件處理的物品。 3.易燃、易爆裂或其它危險(xiǎn)物品。但備案機(jī)構(gòu)以特殊方法封裝互寄的易壞生物學(xué)物料，經(jīng)相關(guān)主管部門(mén)核發(fā)運(yùn)輸憑證的，不受此限制。 4.活生動(dòng)物。但蜜蜂、蠶、水蛭、由備案機(jī)構(gòu)互寄的寄生蟲(chóng)或?yàn)橄οx(chóng)的蟲(chóng)類不受此限制。 5.放射性物品。 6.鴉片、嗎啡及其它麻醉物品。但經(jīng)相關(guān)主管部門(mén)核發(fā)運(yùn)輸憑證或司法機(jī)關(guān)、司法警察機(jī)構(gòu)備文證明，供訴訟證據(jù)用途的，并作保價(jià)或申報(bào)價(jià)值包裹互寄，或作保價(jià)包裹用于醫(yī)藥或科學(xué)研究，經(jīng)寄達(dá)局準(zhǔn)許的物品，不受此限制。 7.猥褻妨害風(fēng)化的檔案或物品。但由司法機(jī)關(guān)或司法警察機(jī)關(guān)書(shū)面證明為訴訟證據(jù)用途的，做掛號(hào)信函或包裹互寄，不受此限制。 8.寄達(dá)地禁止進(jìn)入的檔案或物品。 9.臺(tái)灣地區(qū)有關(guān)主管部門(mén)禁止發(fā)售及制造的檔案或物品。但由司法機(jī)關(guān)或司法警察機(jī)關(guān)書(shū)面證明為訴訟證據(jù)用途的，做掛號(hào)信函或包裹互寄，不受此限制。 10.**及與**有關(guān)的廣告?zhèn)鲉巍５伤痉C(jī)關(guān)或司法警察機(jī)關(guān)書(shū)面證明為訴訟證據(jù)用途的，做掛號(hào)信函或包裹互寄，不受此限制。 11.其它法令規(guī)定的違禁品。 常見(jiàn)問(wèn)題 1、EMS客戶服務(wù)電話。客服電話：11183 2、登入網(wǎng)站查詢。您查詢國(guó)際EMS郵件時(shí)，還可通過(guò)查詢連結(jié)，進(jìn)入相關(guān)國(guó)家和地區(qū)郵政網(wǎng)站查詢 3、登入EMS網(wǎng)站進(jìn)入用戶留言，在留言中提供郵件號(hào)碼和收件人具體地址，我們幫助您查詢，并在回復(fù)留言時(shí)告訴您查詢結(jié)果。 4、在多種查詢未果的情況下，請(qǐng)寄件人持EMS郵件詳情單（寄件人存聯(lián)）和收據(jù)到您所交寄EMS郵件的郵局辦理查詢。 5、EMS郵件號(hào)碼 EMS郵件號(hào)碼共13位，其中前面兩位英文字母，E是郵政快遞英文縮寫(xiě)的第一個(gè)字母，第二個(gè)字母是序列號(hào)（如EA、EB、ED等），最后兩位英文字母CN代表中國(guó)的意思，中間九位為阿拉伯?dāng)?shù)字，只有郵件號(hào)碼齊全、正確，才可查詢到郵件的信息。 6、EMS郵件已經(jīng)寄出但網(wǎng)上無(wú)信息怎么辦？ 當(dāng)您在EMS網(wǎng)站上查不到郵件信息時(shí)，請(qǐng)?jiān)谟脩袅粞灾懈嬖V我們。請(qǐng)您準(zhǔn)確、完整地提供EMS郵件號(hào)碼和收件人具體地址，我們幫助您查詢，并盡快回復(fù)您查詢結(jié)果。 7、EMS郵件信息查詢的時(shí)間： EMS郵件受理查詢的有效期為：自郵件交寄之日起四個(gè)月。 EMS郵件的傳遞信息只有在相關(guān)環(huán)節(jié)處理過(guò)后才能在網(wǎng)上查到。一般來(lái)講，在郵件發(fā)出的四個(gè)小時(shí)后即可查到郵件的傳遞處理信息。 8、如何查詢CT字頭號(hào)碼的快件？ 當(dāng)您查詢CTXXXXXXXXXCN郵件時(shí)，可登入TNT網(wǎng)站進(jìn)行查詢。 9、要求提供簽收復(fù)印件怎么辦？ 各地郵政EMS業(yè)務(wù)開(kāi)辦局免費(fèi)受理用戶的郵件查詢。但是，如果客戶要求提供收件人簽收情況復(fù)印材料時(shí),請(qǐng)直接到收寄郵局辦理查詢。 10、兩岸快遞怎么查詢？ 在大陸的信息通過(guò)EMS官網(wǎng)查詢，到臺(tái)灣后的信息通過(guò)百度搜尋“兩岸快遞”第一個(gè)網(wǎng)站即使查詢最新動(dòng)態(tài)。 注意事項(xiàng) 1、地址一定要對(duì)，要詳細(xì)。（經(jīng)常碰到地址范圍巨大得不可能送到,這種郵件 只能存局10天沒(méi)人聯(lián)系只能退回） 2、一定要寫(xiě)收件人電話，手機(jī)一定保證能打通無(wú)錯(cuò)誤（經(jīng)常碰到的情況有無(wú)此號(hào)碼，欠費(fèi)停機(jī)，聯(lián)系不上只能退回） 3、最好讓寄件方傳送郵件后將郵件號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤的簡(jiǎn)訊給你，以方便郵件查詢（前后英文字母要全）

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