廣州閩順物流的發(fā)展之路
1.背景介紹 廣州閩順物流公司借助廣州閩順經(jīng)貿(mào)集團在9年的時間內(nèi)建立了銷售網(wǎng)絡,最初,閩順物流公司仍以單一的物流配送為主要服務方式,配送服務形式可以分為兩種:B2B模式和B2C模式,由于受到以下4個因素的影響,閩順物流公司決定重新進行物流管理系統(tǒng)設計
(1)居民消費觀念的轉(zhuǎn)變;
2)閩順物流公司業(yè)務模式的更新
(3)市場對全方位物流服務模式的需要
(4)閩順物流公司正式啟動物流管理信息系統(tǒng)項目
2.物流管理信息系統(tǒng)
閩順物流公司的物流系統(tǒng)主要由4個職能部門組成
(1)總部管理與營銷中心;(2)倉儲管理部(3)運輸管理部
閩順物流公司的物流管理信息系統(tǒng)包括:分布式庫存管理監(jiān)控系統(tǒng)、運輸優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng) (4)客戶聯(lián)絡部
第三方物流作業(yè)支持系統(tǒng)和客戶關系管理與商業(yè)智能系統(tǒng)4個業(yè)務子系統(tǒng),分別完成企業(yè)的庫
存透視、調(diào)度優(yōu)化、訂單跟蹤和智能決策3.物流信息系統(tǒng)的功能與實施效果
閩順物流公司的物流管理信息系統(tǒng)的功能體現(xiàn)在如下方面
(1)能夠透視供應鏈庫存;(2)可以優(yōu)化配送流程(3)進行訂單執(zhí)行跟蹤(4)實現(xiàn)客戶關系管理
閩順物流公司的物流信息系統(tǒng)在充分利用運輸資源、提高客戶服務水平以及加快資金周
(1)充分利用庫存;(2)提高服務水平(3)進行客觀決策分析
通過本案例可以看出,一個物流企業(yè)所要實現(xiàn)的管理目標是:一要提高對顧客的服務就是迅速、準確地把顧客所訂的物品送到顧客的手中;二要想方設法降低物流總成本,以減和消除有關物流在各個活動環(huán)節(jié)上的浪費
思考題:1.物流企業(yè)的發(fā)展會受到哪些因素的影響?
2.物流活動的核心環(huán)節(jié)有哪些?
3.一個完善的物流管理系統(tǒng)應包括哪些功能?
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