物流服務營銷的作用

更新時間：2024-04-16 09:41:54

1.提高營銷能力
    現(xiàn)代物流企業(yè)應以市場為導向,重視客戶的需求,加強企業(yè)的服務意識。物流服務營銷可有效地為物流企業(yè)收集客戶需求、市場信息、產品狀況、競爭態(tài)勢等方面的信息,使物流企業(yè)有的放矢,提高物流資源配置的能力,最大限度地滿足客戶的需求,實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。
2.集中優(yōu)勢減少風險
    現(xiàn)代物流領域的設備設施、信息系統(tǒng)等投入較大,加上物流需求的不確定性和復雜性,投資有巨大風險。物流服務營銷可以集中資源優(yōu)勢,使企業(yè)實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,將有限的人力和財力集中于核心業(yè)務,從而進行重點研究,發(fā)展基本技術,開發(fā)新產品等,以增強競爭力。
3.降低物流成本
    物流服務營銷之所以能顯著降低交易成本,主要是因為其主體是諸多節(jié)點和線路組成的網絡體系。由原來點和點、要素和要素之間偶然的、隨機的關系變成了網絡成員之間的穩(wěn)定的緊密的聯(lián)系。從交易過程看,物流服務營銷有助于減少物流合作伙伴之間的相關交易費用。同時,物流提供者借助精心策劃的物流計劃和適時的運送手段,可以最大限度地減少庫存,改善需求企業(yè)的現(xiàn)金流量,減少資金占用,實現(xiàn)成本優(yōu)勢。另外,物流企業(yè)的規(guī)模經營,使得物流業(yè)務外包的費用比單個企業(yè)自身經營的費用要低,其中差值就是物流企業(yè)所節(jié)約的成本,也是其客戶服務利潤的來源。
4.提高物流能力
物流服務營銷可以更好地處理信息,更好地分析所獲得的市場信息和客戶信息。用營銷知只分析物流市場情況,有利于物流企業(yè)進行內部治理,資源配置,提高服務質量,增加物流靈敏性,這樣物流企業(yè)可以及時,優(yōu)質地配送貨物。因此,信息資源最大范圍的共享、優(yōu)質的客戶服務體系、準時化、小批量的配送系統(tǒng),均可以提高物流企業(yè)的核心競爭力
    5.提升廣州物流企業(yè)形象物流服務營銷以客戶為服務中心,物流提供者與客戶是戰(zhàn)略伙伴關系。為客戶著想,通過全球性的信息網絡使客戶的供給鏈治理完全透明化,通過遍布全球的運送網絡和服務大大縮短了交貨期,幫助客戶改進服務,樹立自己的品牌形象。物流企業(yè)通過“量體定做”式的設計制定出以客戶為導向、低成本、高效率的物流方案,為企業(yè)在競爭中取勝創(chuàng)造了有利條件。

小貼士

    近年來,我國鋼鐵企業(yè)為改善自身物流狀況、發(fā)展現(xiàn)代物流做出了許多努力,在銷售物流小貼士
    也取得了很大的成效:中國鋼鐵交易網等平臺的出現(xiàn)使得我國鋼鐵企業(yè)在物流信息化上邁出了很大一步;各大鋼鐵企業(yè)先后建立建材配送中心,以產品差異化占領市場,贏得競爭;與下游產業(yè)客戶企業(yè)構建戰(zhàn)略聯(lián)盟,建立長期穩(wěn)定的供應鏈;尋求靈活多樣的物流方式,降低物流成本

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